นโยบายความเป็นส่วนตัว no66 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการแพลตฟอร์ม no66 เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภท ดังนี้

2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

no66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรืออัปเดตข้อมูลโปรไฟล์
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและการยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: เราเก็บข้อมูลอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเมื่อท่านใช้งาน no66
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงาน no66 ผ่านช่องทางต่างๆ
• บุคคลที่สาม: ในบางกรณี no66 อาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

no66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน no66
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ Know Your Customer (KYC)
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โบนัส หรือการอัปเดตสำคัญ
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีท่านยินยอม และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

no66 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมและยืนยันการเดิมพัน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อการตรวจสอบ KYC ตามกฎหมาย
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านไอที: ที่ทำสัญญากับ no66 และผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

ในทุกกรณี no66 กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ no66

5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

no66 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt algorithm ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน no66 ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการบุกรุก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Incident Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งานได้ทันที

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

no66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำตามที่กฎหมายการเงินและ AML กำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บสูงสุด 2 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: ตามที่ระบุในนโยบายคุกกี้

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป no66 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์รับรู้: ทราบว่า no66 เก็บข้อมูลอะไรของท่านและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ no66 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ร้องขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ระงับ: ร้องขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ร้องขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ no66 ผ่าน [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

no66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน no66

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย no66 อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ no66 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ โดยใช้มาตรการทางสัญญาหรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่เหมาะสมตามกฎหมายที่บังคับใช้

10. การแก้ไขนโยบาย

no66 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชันล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน no66 กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่ [email protected] ระบุหัวข้ออีเมลว่า "Privacy Request" เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด